Bigwim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó như thế nào.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng của Bigwim tại địa chỉ bigwim.bet. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào, đặc biệt trong lĩnh vực giải trí và cá cược.
Bigwim xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và trách nhiệm. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, bảo vệ an toàn tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có mục đích cụ thể và rõ ràng.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bigwim, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Bigwim thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bạn cung cấp khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động | Hệ thống tự động ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP,loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Tự động khi bạn truy cập website |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email trao đổi với bộ phận CSKH | Bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ |
Bigwim chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:
Bigwim không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:
Bigwim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của website. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích và tùy chỉnh tối đa là 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
Bigwim áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc lạm dụng. Các biện pháp bảo mật bao gồm:
Bigwim không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và các yêu cầu pháp lý áp dụng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bigwim thực hiện rà soát và xóa dữ liệu định kỳ mỗi quý.
Bigwim tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có đầy đủ các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@bigwim.bet:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Bigwim đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu của bạn sẽ được thực hiện ngay lập tức.
Bigwim nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và quy trình KYC xác minh danh tính để ngăn chặn trẻ vị thành niên tạo tài khoản.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã sử dụng dịch vụ Bigwim, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xử lý.
Bigwim có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bigwim sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Mọi thắc mắc, yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của Bigwim:
SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bigwim. Không ai có thể đọc thông tin trong khi đang truyền tải, kể cả nhà mạng.
2FA thêm một lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu. Dù mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP từ điện thoại của bạn.
Dữ liệu hành vi sử dụng được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích. Không có cá nhân nào bị nhận diện trong quá trình cải thiện dịch vụ.
Phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ truy cập đúng dữ liệu cần cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm soát.
Hệ thống AI phân tích hành vi giao dịch liên tục, phát hiện bất thường và tự động khóa hoạt động đáng ngờ trước khi gây thiệt hại.
Đơn vị bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng mỗi năm để đảm bảo hệ thống luôn đáp ứng tiêu chuẩn mới nhất.
Tại Bigwim, chúng tôi tin rằng người chơi xứng đáng được biết chính xác thông tin nào đang được lưu trữ và mục đích sử dụng là gì. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu – không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý phức tạp.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách, không phải chatbot tự động. Chúng tôi lắng nghe, phản hồi và hành động trong thời gian cam kết.
Đăng ký tài khoản chỉ mất 2 phút. Dữ liệu của bạn được bảo vệ ngay từ giây đầu tiên với mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố. Tham gia hàng nghìn người chơi đang tin tưởng Bigwim mỗi ngày.